Błędy krytyczne podczas importu raportu miesięcznego ZUS do Płatnika ZUS

Dotyczy produktów: Symfonia R2Płatnik

Wprowadzenie:

• W Symfonii R2Płatnik możesz eksportować dane bezpośrednio do Płatnika ZUS. Jak wykonać taki eksport dowiesz się z artykułu Jak przygotować i wyeksportować deklarację ZUS z Symfonii R2Płatnik do Płatnika ZUS.

Jak sprawdzić, czego dotyczy błąd

Jeśli w eksportowanym pliku występują problemy z danymi – Płatnik ZUS wyświetli komunikat błędu.

Błąd parsowania KEDU wynika z błędnie wpisanych danych pracowników lub firmy w programie.

Jeśli problem pojawił się w ostatnich dniach – sprawdź dane pracowników, które ostatnio uległy zmianie:

• Dane adresowe – zwłaszcza kod pocztowy
• Zmiany nazwiska lub innych danych

Jeśli problem występuje podczas ustawiania połączenia z Płatnikiem ZUS – sprawdź:

• NIP oraz REGON firmy – Zbiory → Wybór firmy → Firma
• Nazwa skrócona w danych firmy
• Nazwa skrócona używana w eksportach – Firma → Parametry → Eksport

W komunikacie błędu wypisany jest numer linii, w której program napotkał problem. Aby znaleźć, czego dotyczy ten błąd – wykonaj poniższe kroki.

1. Znajdź plik z wyeksportowanymi danymi. Ścieżkę do pliku znajdziesz w oknie generowania raportu – np. Raporty → Raporty ZUS → Raport miesięczny ZUS – w polu Eksportuj do pliku skopiuj ścieżkę.
    

2. Otwórz plik np. w Notatniku.

3. Znajdź wiersz, którego numer został wypisany w komunikacie błędu. W Notatniku numer wiersza wyświetla się w dolnym lewym rogu.
    

4. Sprawdź, co znajduje się w tym miejscu i jakie dane mogą być źle wprowadzone.

Przykładowe błędy

Poniżej znajdziesz najczęstsze błędy, które można zidentyfikować po samym komunikacie.

• Element narusza ograniczenie length elementu '4' – brak kodu PKD. Uzupełnij go w Zbiory → Wybór firmy → Inne dane → Rejestrowe → Kod PKD.
   

• Element narusza ograniczenie length elementu '5' – brak lub błędnie wpisany kod pocztowy pracownika w Adresach.