Błąd na portalu WWW po aktualizacji programu do wersji 10.10.33 - Błąd przy podłączaniu do bazy BIN

Dotyczy produktów: Symfonia R2Płatnik od aktualizacji 10.10.33 z dodatkowym modułem WWW

Rozwiązanie

W zależności od sytuacji wykonaj jedno z poniższych działań:

• Jeśli masz wersję WWW 10.00.56 zaktualizuj ją do nowej wersji. Kliknij w link
  Moduł WWW 10.00.57 Aktualizacja
  lub
  Moduł R2Czytnik Aktualizacja
  aby pobrać plik z aktualizacją.
  Zaktualizuj również program Symfonia R2Płatnik do wersji 10.10.33.
• Jeśli masz wersję WWW 10.00.55 lub starszą:
  • Umieść pliki licencyjne w katalogu WWW. Jak to zrobić opisaliśmy w artykule – Jak umieścić pliki licencyjne w folderach modułów WWW i R2Czytnik.
    Następnie możesz wykonać aktualizację modułu WWW i programu u Symfonia R2Płatnik.
  • Jeśli nadal pojawia się błąd Błąd przy podłączaniu do bazy BIN – skontaktuj się z Zespołem Wsparcia Technicznego.

Opis problemu

Po aktualizacji programu Symfonia R2Płatnik do wersji 10.10.33 – po wejściu na portal pracowniczy WWW – pojawia się komunikat:

Błąd przy podłączaniu do bazy BIN.
Problem z odczytem licencji z plików.

Status problemu

Jesteśmy w trakcie diagnozowania problemu i pracujemy nad rozwiązaniem. Będziemy informować, jak będziemy mieć więcej informacji.

Przepraszamy za utrudnienia.

Zalecenia