Nowość! Czat AI dla programu R2Płatnik

Dotyczy produktów: Symfonia R2Płatnik
Dotyczy usługi: czat (zgodnie z Zasadami wsparcia oraz zakresem usług Wsparcia Technicznego Produktu)

6 lutego 2026r. udostępnimy Czat AI (wersja beta) dedykowany użytkownikom programu Symfonia R2Płatnik. Nasz inteligentny Czat AI to przełomowe narzędzie, dzięki któremu szukanie odpowiedzi na pytania stanie się prostsze niż kiedykolwiek wcześniej.

Czat AI (wersja beta) korzysta z wiedzy zawartej na stronach https://r2platnik.wsparcie.symfonia.pl oraz https://pomoc.symfonia.pl. 

Co oferuje Czat AI?

1. Możesz zadawać pytania dotyczące obsługi programu, nawet po godzinach pracy Zespołu Wsparcia Technicznego Produktu.
2. Otrzymasz szybką pomoc - bez długiego przeszukiwania dokumentacji.
3. Jeśli AI sobie nie poradzi, nadal masz opcję kontaktu z naszym konsultantem (ta opcja jest dostępna tylko w godzinach pracy Zespołu Wsparcia Technicznego Produktu).

Jak skorzystać z Czata AI?

1. Zaloguj się do programu.

2. W menu Pomoc wybierz Wsparcie online-chat, pojawi się okno:

   
3. Zadaj pytanie wirtualnemu konsultantowi w polu Zacznij pisać. 
4. Czat AI podejmie dwie próby odpowiedzi na Twoje pytanie, jeśli sobie nie poradzi pojawi się okno, z którego możesz wybrać co chcesz dalej zrobić.
   • Zadaj nowe pytanie - ponownie porozmawiasz z czatem AI.
   • Rozmowa z konsultantem - połączysz się z konsultantem na żywo.
   • Wyślij zgłoszenie - wyślesz zgłoszenie do zespołu wsparcia technicznego.
   
   
   

Nasz Czat AI to wersja beta, oznacza to, że wciąż doskonalimy jego działanie. Zalecamy weryfikację otrzymanych informacji - podobnie jak w przypadku innych narzędzi AI (np. ChatGPT, Copilot), odpowiedzi mogą wymagać sprawdzenia.

Podziel się opinią

Twoja opinia jest dla nas cenna! Prosimy o zgłaszanie uwag i sugestii poprzez opcję dostępną w prawym górnym rogu - pomoże nam to udoskonalić narzędzie.