PKCS#11 error CKR­_USER_NOT_LOGGED_IN in function C_Logout

Dotyczy produktów: Symfonia R2Płatnik

Problem

Podczas próby podpisania seryjnie PIT-11 zostaje wyświetlony komunikat błędu:
PKCS#11 error CKR­_USER_NOT_LOGGED_IN in function C_Logout

Rozwiązanie

W celu rozwiązania problemu wykonaj poniższe kroki:

1. Zaloguj się do aplikacji Symfonia R2Płatnik.
2. Przejdź do Ustawienia -> Środowisko -> Inne
3. W polu Podpis elektroniczny usuń ścieżkę do sterownika z pola Sterownik karty.
4. W polu Opóźnienie przy podpisywaniu seryjnym wprowadź wartość 4000 lub 5000.
5. Potwierdź zmiany przyciskiem OK.
   
   
6. Jeśli korzystasz z podpisu KIR Szafir włącz funkcję Trwały PIN zgodnie z instrukcją Co zrobić aby podczas seryjnego podpisywania e-dokumentów podpisem KIR Szafir każdorazowo nie podawać PINu