Dotyczy produktów: Symfonia R2Płatnik
Dotyczy produktów: Symfonia HR
Synchronizacja Symfonii R2Płatnik z Symfonią HR
Aby wykonać synchronizację danych pomiędzy Symfonią R2Płatnik, a Symfonią HR postępuj zgodnie z poniższymi krokami.
- Z górnego menu programu wybierz Zbiory → Narzędzia → Wymiana danych z Symfonia HR.
- W oknie Wymiana danych z Symfonia HR wykonaj synchronizację.
-
Kliknij w przycisk Zapisz log do pliku w dolnym lewym
rogu.
Kliknij na obraz, aby powiększyć
Po wykonaniu synchronizacji, jeśli wszystkie dane były wprowadzone prawidłowo powinny pokazać się komunikaty o poprawnym wykonaniu procesu. Jeśli jednak z jakiegoś powodu synchronizacja nie powiodła się możesz wykonać analizę plików z zapisanymi logami. Możesz wykonać taką analizę samodzielnie lub wysłać folder hsyslog do analizy w zgłoszeniu serwisowym.
Zapis pliku z logami synchronizacji pomiędzy Symfonią R2Płatnik a Symfonia HR
Standardowo pliki logów synchronizacji znajdują się w folderze hsyslog. Aby znaleźć ten folder postępuj zgodnie z poniższymi krokami.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy na ikonie programu Symfonia R2Płatnik.
- Wybierz opcję Otwórz lokalizację pliku. Znajdziesz się w folderze BIN.
-
Wyszukaj folder hsyslog.
Kliknij na obraz, aby powiększyć - Wyślij cały folder lub odpowiedni plik po uzgodnieniu z konsultantem jako załącznik w zgłoszeniu.
Informacje zapisane w pliku zobaczysz również w oknie
Wymiana danych z Symfonia HR, kiedy wykonujesz synchronizację.