Program Płatnik nie odpowiedział w ciągu 10 sekund - co zrobić jak pojawia się taki komunikat?

Komunikat – Program Płatnik nie odpowiedział w ciągu 10 sekund

Podczas eksportu dokumentów zgłoszeniowych i rozliczeniowych do programu Płatnik ZUS – przy użyciu przycisku Płatnik – może pojawić się komunikat – Program Płatnik nie odpowiedział w ciągu 10 sekund. Proces eksportu danych został przerwany.

R2Płatnik	Nowy R2Płatnik

Powodem pojawienia się komunikatu mogą być niewystarczające uprawnienia zarówno po stronie Symfonii R2Płatnik, jak i Płatnika ZUS. W tej sytuacji uruchom oba programy jako administrator.

Rozwiązanie problemu

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy na ikonie programu Symfonia R2Płatnik i Płatnik ZUS.
2. Wybierz opcję Uruchom jako administrator.
3. Po uruchomieniu programów jako administrator przejdź do Raporty → Raporty ZUS → Raport miesięczny ZUS i wykonaj eksport ponownie.

Kiedy stosować ten artykuł

• Podczas eksportu dokumentów do Płatnika ZUS pojawia się komunikat – Program Płatnik nie odpowiedział w ciągu 10 sekund.
• Eksport danych z Symfonii R2Płatnik do Płatnika ZUS zostaje przerwany.
• Chcesz sprawdzić, czy problem wynika z niewystarczających uprawnień administratora.