|
Dotyczy: |
Programów Symfonia R2Płatnik w wersji abonamentowej Standard oraz PRO od aktualizacji 10.10.9. |
Od 18 kwietnia 2024 r. nastąpi zmiana w numeracji licencji. Obecny numer o układzie 000000 zostaje zastąpionym numerem o układzie R2P – 000000.
Poniżej przedstawiamy instrukcję krok po kroku, w jaki sposób możesz zarejestrować nowy numer seryjny w programach Symfonia R2Płatnik.
|
Ważne! |
Wprowadzane zmiany, związane z integracją procesów obsługi usług, wiążą się ze zmianą posiadanego numeru seryjnego. Więcej informacji znajdą Państwo pod adresem: |
| Obejrzyj film instruktażowy: |
Symfonia R2Płatnik. Rejestracja licencji SLS dla wersji jednofirmowej
Aby przeprowadzić rejestrację programu i zmienić numer seryjny postępuj zgodnie z poniższymi krokami.
Krok 1: Jeśli uruchomisz program i zalogujesz się do niego jako inny użytkownik niż ADMIN, zobaczysz komunikat informujący, że serwer licencji wykrył informację o nowym numerze seryjnym dla danego numeru NIP.
Krok 2: Zaloguj się do Symfonii R2Płatnik jako ADMIN.
Krok 3: Po zalogowaniu zobaczysz informację o możliwości zarejestrowania obecnej bazy danych. Kliknij przycisk Zarejestruj.
Krok 4: Otrzymasz informację o nadaniu nowego numeru seryjnego. Kliknij OK, aby zatwierdzić.
|
Ważne! |
Proces rejestracji może potrwać kilka minut. Program może w tym czasie wyświetlać informację o tym, że licencja nie została jeszcze w pełni aktywowana. Na serwerze w Symfonia sp. z o.o. rejestrowana jest w tym czasie informacja o bazie danych, która korzysta z nowej licencji. |
Krok 5: Zamknij program i uruchom go po kilkunastu minutach jako administrator. Aby to zrobić kliknij prawym przyciskiem myszy na ikonie programu i wybierz opcję Uruchom jako administrator.
Krok 6: Wejdź z górnego menu do Pomoc → Licencja i sprawdź czy pokazuje się tam już nowy numer licencji. W Menu Pomoc → Rejestracja programu możesz sprawdzić dane takie jak NIP, Numer Klienta -nadany w systemie obsługi Symfonia sp. z o.o., Numer licencji oraz Identyfikator bazy danych.
|
Ważne! |
Jeśli posiadasz licencję wielofirmową, do obsługi wielu firm i korzystasz z kilku osobnych baz danych przeprowadź rejestrację programu wg instrukcji w artykule Zmiana numeru seryjnego w licencjach wieczystych wielofirmowych gdy mamy kilka odrębnych baz danych. W przypadku gdy program Symfonia R2Płatnik nie może łączyć się z internetem, proces rejestracji można przeprowadzić według instrukcji Jak zarejestrować licencję w przypadku braku dostępu do Internetu |